Möt Niclas Dahlin

Grundare och VD

Vad är din vision för Mejd IT – och varför startade du bolaget?

Min vision med Mejd IT är att erbjuda företag något som i dag är ovanligt i branschen: helt oberoende rådgivning där kundens behov styr, inte leverantörernas agenda. Jag startade bolaget för att jag såg hur många organisationer som kämpar med system som inte passar verksamheten – inte för att de valt fel, utan för att de saknat någon som stod på deras sida genom hela processen. Mejd IT ska vara den kompassen.

Vilket problem i branschen brinner du mest för att lösa?

Jag vill lösa problemet med misslyckade eller dyra systembyten som kunde undvikits. Många företag fastnar i leverantörsfällan: de får säljpresentationer i världsklass men genomförande och verklighet matchar inte förväntningarna. Jag brinner för att skapa tydlighet, struktur och trygghet i valet – och se till att företagen får ett system som verkligen fungerar.

Hur ser du på rollen som oberoende rådgivare i en marknad full av leverantörer och säljdrivna konsultbolag?

Som oberoende rådgivare är min roll att vara kundens röst när alla andra försöker sälja. Jag är den som ställer de kritiska frågorna, synar offerterna och ser igenom säljsnacket. Jag har inga kickbacks, inga partnerskap och inga dolda motiv – vilket betyder att jag kan ge raka och objektiva rekommendationer. Det skapar en helt annan trygghet i besluten.

Vad vill du att kunder ska känna när de arbetar med Mejd IT?

Trygghet och kontroll. Ett systembyte är stort, komplext och ofta känsligt. Jag vill att kunder ska känna att de har en erfaren partner vid sin sida som guidar dem genom hela resan. De ska känna sig sedda, förstådda och väl förberedda. Och framför allt: att de tar rätt beslut, baserat på fakta och behov – inte på marknadsföring.

Hur ser du på framtiden för SaaS och ERP-lösningar?

Framtiden är modulär, integrerad och mer användarvänlig än någonsin. Systemen blir enklare att implementera men paradoxalt nog ännu svårare att välja rätt bland. Därför kommer det oberoende perspektivet bli ännu viktigare framöver. Företag behöver någon som hjälper dem navigera i ett landskap där allt ser bra ut på ytan, men få lösningar är rätt för just deras processer.

Vilka erfarenheter har format dig mest i rollen som VD och rådgivare?

Jag har arbetat i gränslandet mellan IT och verksamhet i många år, och just den kombinationen har format min syn på system. Teknik är viktigt – men det är människorna och processerna som avgör om ett projekt lyckas. Erfarenheten av att se både bra och mindre bra projekt har gjort mig extremt noga med struktur, realism och tydliga krav.

Vad har du tagit med dig från tidigare roller inom SaaS/ERP?

Framför allt förståelsen för hur leverantörer tänker: vad de prioriterar, hur de bygger sina erbjudanden och var problemen brukar uppstå i verkligheten. Det gör att jag kan ställa rätt frågor tidigt och hjälpa kunder att undvika fallgroparna innan de uppstår. Jag har även tagit med mig insikten att standard ofta räcker – om man gör jobbet med att definiera kraven ordentligt.

Vad har varit den största lärdomen från att leda projekt kring systembyte?

Att ordning och tydlighet vinner varje gång. Projekt som lyckas är inte de som har mest avancerad teknik, utan de som har en bra förstudie, realistiska planer och tydligt ägarskap från verksamheten. En annan lärdom är att kommunikation är helt avgörande – både internt och med leverantören. Många missförstånd kan undvikas bara genom rätt struktur från start.

Vilket projekt eller uppdrag är du mest stolt över – och varför?

Jag är mest stolt över de projekt där kunden själv säger att de fått en klarare bild av sin egen verksamhet tack vare arbetet vi gjorde tillsammans. Projekten där man inte bara bytt system – utan förbättrat processer, arbetssätt och samarbete. Det är då jag känner att rådgivningen verkligen skapar värde på riktigt, långt utöver själva verktyget.